我公司秉承“以人为本、客户至上”的经营理念，经研究决定，取消实体充电卡业务，原有充电卡用户将会自动转为VIP客户，并将适时调整我司价格策略，让价格更加清晰透明，以期为广大用户提供更优质的服务。
一、调整内容
       1、取消实体充电卡后，原卡用户默认转为VIP用户，卡余额转到VIP账户余额中，用户可在“月城充电“小程序中查看。
       2、价格调整，计费标准进行如下调整：
       1)原微信小程序用户自动变更为普通用户，充电将直接执行充电桩上显示价格（电价+服务费），不再另行折扣计算。此项优惠对全体用户开放。
       2)VIP用户在以上优惠基础上，额外享受固定优惠，根据不同VIP用户享受0.03-0.07元/度的固定优惠。
二、VIP用户申请流程
       普通用户只要一次充值500元及以上，就可以在微信小程序“月城充电”中发起VIP用户申请，申请时需要填写姓名、身份证号等信息。审核通过后普通用户即可转为VIP用户。流程如下：
步骤 1：充值满500元及以上后，点击进入“VIP专区”  
步骤 2：选择进入“VIP用户”
步骤 3：填写个人信息
步骤 4：申请完成后可在“申请记录”中查看进度
三、用户答疑
       1、业务调整后，还可以享受折扣优惠吗？
依旧享受折扣。原微信用户享受的折扣后价格将直接在界面显示，并对所有用户开放此优惠内容。原充电卡用户转为VIP用户后，将会在此基础上再享有0.03元/度的服务费折扣优惠，在充电完成后自动结算扣除。原充电卡用户在转为VIP用户后，卡内余额将会自动转至VIP账户中，如转换完成后，对账目有疑问的，可以在工作时间咨询我司客服。
       2、非充电卡用户可以办理VIP吗？如何办理呢？
可以办理。在本次调整完成后，即2023年11月1日后，用户在“月城充电”小程序一次充值500元及以上，即可申请成为VIP用户。
四、注意事项
      1、成为VIP用户后若进行了退费操作，将会视为放弃VIP资格，自动转为普通用户，且不可再次申请。
      2、充电完成后充电桩上显示的费用为应付费用，即未享受优惠前的费用，VIP用户可以通过微信小程序查看订单优惠后的实际费用。
五、执行时间：自2023年11月1日起正式实行。
      咨询电话：13550408423（谢女士）
                       0834-2583122